Egalité des genres et services publics : L'Institution du Médiateur du Royaume mobilise les acteurs à Fès

Des acteurs institutionnels, civils et professionnels se sont réunis, samedi à Fès, pour débattre des moyens de promouvoir l’égalité entre les femmes et les hommes dans l’accès aux services publics.

Organisée par la Délégation régionale de l’Institution du Médiateur du Royaume à Fès-Meknès, cette initiative s’inscrit dans le cadre du programme national "Vers une administration de l’égalité", qui vise à renforcer l’égalité des chances et à ancrer les valeurs de bonne gouvernance au sein de l’administration marocaine. Elle traduit également les efforts continus de l’Institution du Médiateur du Royaume pour améliorer la relation entre l’administration et les usagers, tout en garantissant équité et égalité d’accès aux services publics, conformément aux Hautes Orientations de Sa Majesté le Roi Mohammed VI.

Cette rencontre a été l’occasion de mettre l’accent sur les objectifs du programme "Administration de l’égalité entre les sexes", ses axes d’intervention et ses mécanismes de mise en œuvre, dans l’optique de renforcer la sensibilisation à l’importance d’intégrer la dimension genre dans les politiques publiques et les services administratifs.

L’événement a réuni un large éventail d’acteurs institutionnels, associatifs, professionnels, syndicaux et des défenseurs des droits humains. Les débats ont porté sur les défis liés à l’accès équitable aux services publics, notamment pour les femmes dans les zones rurales, périurbaines et urbaines.

Les intervenants ont rappelé que l’égalité entre les sexes constitue un pilier fondamental de la Constitution de 2011, soulignant la nécessité de mesures concrètes pour sa mise en œuvre, telles que l’intégration de l’approche genre dans les programmes et budgets publics, ainsi que le renforcement des capacités des cadres administratifs en matière d’équité.

Ils ont également insisté sur l’importance de simplifier les procédures administratives, d’améliorer l’accueil des femmes usagères, et de créer des mécanismes spécifiques pour traiter les plaintes liées à la discrimination, tout en valorisant le rôle essentiel de la société civile dans la promotion de la culture des droits, de l’équité et de la citoyenneté responsable.

Dans une démarche participative et citoyenne, il a également été annoncé que les utilisateurs de l’application "Passeport Jeunesse" auront désormais accès à la plateforme "Marfi9i", leur permettant d’évaluer la qualité des services publics, à commencer par le secteur de la santé dans une première phase.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre du programme "Forums de la gouvernance des services publics", fruit d’un partenariat stratégique entre l’institution du Médiateur du Royaume et le ministère de la Jeunesse, de la Culture et de la Communication (secteur de la Jeunesse).

Ce partenariat ambitionne de mettre en place des mécanismes concrets de participation des jeunes à l’amélioration du rendement des services publics et à l’accompagnement du processus de réforme administrative au Maroc.