Les Américains rejettent la publicité comportementale

Les Américains critiquent ouvertement la publicité personnalisée.  
Cela fait longtemps que les médias critiquent la publicité comportementale, c’est-à-dire ciblée en fonction de la personne à qui elle s’adresse. Un nouveau sondage montre que contrairement à ce qu’affirment les professionnels du marketing, les Américains la voient eux aussi d’un mauvais oeil.
Ce sondage a été organisé par des professeurs de l’université de Californie à Berkeley et de l’université de Pennsylvanie. Il relève que 66 % des participants ne veulent pas des publicités ciblées selon les centres d’intérêt des clients. Ce chiffre grimpe encore (entre 73 et 86%) lorsque les sondés apprennent comment les professionnels du marketing arrivent à connaître leurs activités en ligne et hors ligne.
Le ciblage comportemental consiste à suivre les activités d’un utilisateur, en général grâce à des cookies sur Internet, et à lancer des publicités en fonction de ses actions. Les professionnels du marketing argumentent pour leur part que cette pratique a l’avantage de ne faire parvenir à l’utilisateur que des publicités potentiellement intéressantes pour lui.