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Cette action qui suvient suite à un appel à prestataires, n’a pas du tout été du goût du CFE-CGC qui l’a condamnée sur son blog, la qualifiant d’«évasion d’emplois».
Pour la section de la CFE-CGC au sein de Canal+, cette décision signifie le premier pas vers une externalisation de la relation client vers l’étranger.
Face à ce mécontentement, Canal +, qui a été interrogée sur ce sujet par le magazine électronique 01Business, a confirmé «la conservation de ses deux centres d’appels internes, basés à Rennes et à Saint-Denis».