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“Ok Google, quelles sont les nouvelles?”: les assistants vocaux constituent un nouveau débouché pour la presse traditionnelle mais la rendent aussi encore plus dépendante des algorithmes des groupes technologiques, ce qui suscite des craintes pour le pluralisme de l’information.
Des médias comme la BBC, le Washington Post, la radio publique américaine NPR ou encore le quotidien économique français Les Echos, ont déjà mis au point des versions “parlantes” disponibles sur son smartphone ou son enceinte connectée via Google Assistant ou Amazon Alexa. Au menu: résumé des titres, articles, reportages, podcasts...
“Les enceintes connectées constituent potentiellement un terrain très riche” pour les organes de presse, estime Damian Radcliffe, qui enseigne le journalisme à l’Université américaine d’Oregon (ouest).
Pour le consommateur, c’est une alternative à la radio ou la télévision. Pour la presse, qui se bat bien souvent pour sa survie, “ces technologies créent de nouvelles façons d’atteindre le public” qui veut des infos, poursuit M. Radcliffe.
Le cabinet spécialisé Gartner estime que d’ici 2020, 20% de la population des pays développés aura recours à des assistants vocaux. Selon une étude Adobe Analytics, 32% des foyers américains disposent d’une enceinte connectée et la plupart en font un usage quotidien.
Et d’après un sondage Edison Research pour NPR, 77% des propriétaires d’enceintes connectées affirment qu’avoir les infos était une raison importante pour en acheter.
A mesure que la technologie s’améliore, les consommateurs se sentent plus à l’aise avec la commande vocale et ils sont déjà habitués aux services audio et vidéo à la demande en streaming, explique Greg Sterling, expert spécialisé dans la “tech”, contributeur du blog “Search Engine Land” (“Au pays des moteurs de recherche”).
Beaucoup d’organes de presse qui ont perdu des lecteurs avec le tournant du numérique voient ces nouvelles interfaces comme une chance, estime-t-il.
Après être restés passifs devant la fuite de leur lectorat, “les journaux veulent aujourd’hui être pro-actifs”, poursuit M. Sterling.
Le Washington Post —détenu par le fondateur d’Amazon Jeff Bezos— propose des rappels de titres pour les appareils activés par Alexa, de sorte que les consommateurs peuvent dire “Alexa, qu’est-ce que j’ai manqué” comme infos ?
Et même, avance Rick Edmonds, expert des médias au Poynter Institute, si l’intérêt financier ne se fait pas sentir à court terme, “les organes de presse y voient le moyen d’agrandir leur public”.
Mais laisser aux plateformes technologiques un rôle accru dans la diffusion des informations pose un certain nombre de questions déontologiques et juridiques, note Tim Hwang, à la tête de l’Ethics and Governance of Artificial Intelligence Initiative, qui dépend de l’université d’Harvard et du MIT.
Des médias comme la BBC, le Washington Post, la radio publique américaine NPR ou encore le quotidien économique français Les Echos, ont déjà mis au point des versions “parlantes” disponibles sur son smartphone ou son enceinte connectée via Google Assistant ou Amazon Alexa. Au menu: résumé des titres, articles, reportages, podcasts...
“Les enceintes connectées constituent potentiellement un terrain très riche” pour les organes de presse, estime Damian Radcliffe, qui enseigne le journalisme à l’Université américaine d’Oregon (ouest).
Pour le consommateur, c’est une alternative à la radio ou la télévision. Pour la presse, qui se bat bien souvent pour sa survie, “ces technologies créent de nouvelles façons d’atteindre le public” qui veut des infos, poursuit M. Radcliffe.
Le cabinet spécialisé Gartner estime que d’ici 2020, 20% de la population des pays développés aura recours à des assistants vocaux. Selon une étude Adobe Analytics, 32% des foyers américains disposent d’une enceinte connectée et la plupart en font un usage quotidien.
Et d’après un sondage Edison Research pour NPR, 77% des propriétaires d’enceintes connectées affirment qu’avoir les infos était une raison importante pour en acheter.
A mesure que la technologie s’améliore, les consommateurs se sentent plus à l’aise avec la commande vocale et ils sont déjà habitués aux services audio et vidéo à la demande en streaming, explique Greg Sterling, expert spécialisé dans la “tech”, contributeur du blog “Search Engine Land” (“Au pays des moteurs de recherche”).
Beaucoup d’organes de presse qui ont perdu des lecteurs avec le tournant du numérique voient ces nouvelles interfaces comme une chance, estime-t-il.
Après être restés passifs devant la fuite de leur lectorat, “les journaux veulent aujourd’hui être pro-actifs”, poursuit M. Sterling.
Le Washington Post —détenu par le fondateur d’Amazon Jeff Bezos— propose des rappels de titres pour les appareils activés par Alexa, de sorte que les consommateurs peuvent dire “Alexa, qu’est-ce que j’ai manqué” comme infos ?
Et même, avance Rick Edmonds, expert des médias au Poynter Institute, si l’intérêt financier ne se fait pas sentir à court terme, “les organes de presse y voient le moyen d’agrandir leur public”.
Mais laisser aux plateformes technologiques un rôle accru dans la diffusion des informations pose un certain nombre de questions déontologiques et juridiques, note Tim Hwang, à la tête de l’Ethics and Governance of Artificial Intelligence Initiative, qui dépend de l’université d’Harvard et du MIT.
