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L’indice d’attractivité du Maroc, défini à partir d’une combinaison de la satisfaction globale, de l’intention de retour, de la recommandation des touristes, ainsi que de l’avantage concurrentiel par rapport à d’autres destinations, a atteint un score de 89 points (sur 100), selon l’Observatoire du tourisme.
Ce score «démontre que la destination Maroc jouit d’une forte attractivité des touristes», indique l’Observatoire qui vient de publier les résultats du Baromètre de l’activité touristique pour le 3ème trimestre.
En effet, 75% des touristes se déclarant très satisfaits ou satisfaits de leur expérience touristique au Maroc et 24% assez satisfaits, selon les résultats du Baromètre de l’activité touristique pour le 3ème trimestre 2013.
L’appréciation selon la nationalité des touristes, révèle que les Britanniques arrivent en tête de liste des «très satisfaits et satisfaits» avec 83%, suivis par les Espagnols (78%), les Allemands (62%) et les Français (77%), précise la même source.
Les villes touristiques ayant le plus d’appréciations positives de la part des touristes interrogés sont les villes de Marrakech et Casablanca, avec respectivement 84% et 81% se déclarant satisfaits ou très satisfaits de leurs séjours.
Les villes de Rabat, Agadir et Fès affichent, quant à elles, des taux respectifs de 80%, 79% et 76%, ajoute la même source.
L’analyse des indices de l’attractivité et de satisfaction par rapport aux différents produits et services consommés fait ressortir que 79% des touristes interrogés se déclarent «satisfaits» de l’accueil et de l’amabilité de la population, de la gastronomie marocaine et du sentiment de sécurité.
Les points faibles de la destination restent liés à la qualité de l’environnement touristique, notamment les infrastructures routières et le transport urbain, relève le baromètre.
Quant au paramètre intention de retour, 90% des touristes étrangers de séjour (TES) interrogés ont déclaré vouloir revenir au Maroc, avec 96% pour les Hollandais, et 92% pour les touristes français.
Il ressort également des résultats que 86% des touristes interrogés, toutes nationalités confondues, recommanderaient «certainement» et «très certainement» la destination Maroc.
S’agissant de l’avantage concurrentiel de la destination Maroc par rapport aux autres destinations, le baromètre révèle que 78% des touristes interrogés affirment que leur voyage est plus satisfaisant ou aussi satisfaisant avec un taux de 91% pour les touristes en provenance des pays du Moyen-Orient, 82% pour les Espagnols et 79% pour les Hollandais.
Les arrivées touristiques ont atteint 8,6 millions de visiteurs à fin octobre 2013, contre 8 millions pour la même période de 2012, soit une hausse de 7%.
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