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Signature du document par Jamal Rhmani et Youssef Chraïbi : AMRC dispose d'une Charte de responsabilité sociale




Une Charte sectorielle AMRC de déontologie et de responsabilité sociale a été signée, jeudi dernier à Casablanca, entre le ministère de l'Emploi et de la Formation professionnelle et l'Association marocaine de la relation client (AMRC), pour donner forme et substance aux valeurs et pratiques communes au niveau éthique et social.? Cette Charte signée par Jamal Rhmani, ministre de l'Emploi et de la Formation professionnelle et Youssef Chraibi, président de l'AMRC, permettra d'assurer une homogénéisation et une généralisation des bonnes pratiques sociales dans le secteur, sous l'impulsion des acteurs majeurs historiques réunis au sein de cette association.
?M. Rhmani a souligné, à cette occasion, que le secteur de la relation client est l'un des plus dynamiques en termes d'insertion professionnelle des jeunes (les 16 entreprises membres de l'AMRC emploient plus de 20.000 collaborateurs et collaboratrices) d'où l'importance d'une telle charte qui veillera à l'application des bonnes pratiques sociales des entreprises concernées et assurer les meilleures conditions de travail pour les salariés.? Certes, a-t-il poursuivi, la création de l'emploi pour les jeunes est une priorité gouvernementale, d'ailleurs les mesures volontaristes mises en place ont permis l'insertion de plus de 170.000 chercheurs d'emploi par l'ANAPEC.? Les entreprises membres de l'AMRC, acteurs leaders historiques du secteur, partagent des valeurs communes au niveau éthique et se caractérisent par un sens aigu de la responsabilité sociale. Elles proposent des conditions de rémunération et de travail valorisantes, ainsi que des plans de carrière sur du long terme.? Les 16 entreprises membres de l'AMRC représentent à elles seules plus de 80% des 28.000 emplois du secteur au Maroc.

Libé
Lundi 10 Mai 2010

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