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Phase retour de la Omra : La RAM annonce un retard des premiers vols




 La phase retour de la Omra enregistre un retard des premiers vols en raison de l'encombrement à l'aéroport de Jeddah, annonce, dimanche, la Royal Air Maroc (RAM). En raison du nombre très important de passagers que l'aéroport de Jeddah est amené à traiter chaque année, les vols au départ de cette plate-forme enregistrent des retards importants dus essentiellement à l'encombrement des aérogares, des salles d’attentes, des parkings, au traitement des bagages et à l'acheminement des excédents de bagages enregistrés, souligne la RAM dans un communiqué.

Ces retards sont accentués cette année par des pannes survenues aux tapis bagages à l'aéroport de Jeddah, ce qui a ralenti la procédure d'enregistrement des pèlerins et s'est répercuté sur la ponctualité des vols de toutes compagnies au départ de cet aéroport, ajoute le texte.

La RAM a mis en place à Jeddah un dispositif d'assistance et d'information renforcé pour réduire les désagréments causés aux pèlerins, indique la même source.

Les Call Center de la RAM sont à la disposition des pèlerins et de leurs familles pour fournir des informations sur le programme des vols : 08 9000 0800, précise-t-on.

La RAM rappelle, par ailleurs, que la phase retour Omra Ramadan de l'année 2010 a démarré le 9 septembre et se poursuivra jusqu'au 21 courant.

La Royal Air Maroc a mis en place une offre en capacité de 22.296 sièges et a programmé d'effectuer 65 vols au départ de Jeddah vers les aéroports marocains, indique le communiqué, notant que ce programme est opéré par des avions gros porteurs et des Boeing 747 et 767. 


Libé
Lundi 13 Septembre 2010

Lu 580 fois


1.Posté par SAADOUNE le 17/09/2010 19:44
salam
le contenu de cet article est loin de la réalité , j'étais en Omra et j'ai vécu en direct ce qui se passe la-bas les autorités saoudiennes font le nécessaire malgré la densité des pèlerins par contre notre RAM a mis en disposition à l’aéroport JEDDAH des menteurs qui ne cessent de menter jouant le rôle de calmer la situation avec des mensonges.
la RAM a conclu des conventions de location des avions étrangères qui arrivent en retard en aéroport JEDDAH minimum 12h après horaire programmé en boarding pass.
personnellement j'avais un départ le 13/9 en AT 1709 à 6:50 et on n'a fait le départ qu'à 3:00 du 14/9 sans voir aucun agent de la RAM qui peut nous donner au moins des explications et on n'a vu un agent de RAM qu'avant le départ d'une heure et qui était venu par force et par menace par un responsable de l'aéroport de JEDDAH ceci sans parler des repas périmés servis en avion ...

Notre drame continue par la non récupération de nos bagages et le numéro de téléphone fourni par le service réclamation des bagages pour s'expliquer de l'itinéraire des bagages ne répond pas !!!

NB En comparant les tarifs des vols d'une durée de 6h tel CASABLANCA-JEDDAH , le tarif de la RAM est le plus cher au monde ceci s'applique dans un pays où le pouvoir d'achat est faible

Allah yakhod fihom alhak..

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