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Au cours de l'exercice 2012, le résultat opérationnel avant amortissements (EBITDA) du groupe s'établit à 16703 millions de DH, en retrait de 1,7% par rapport à 2011. Cela traduit la baisse de 7,9% de l'EBITDA au Maroc, compensée par la forte progression de 35% de l'EBITDA à l'international. Toutefois, grâce à la progression de 1,3 pt du taux de marge brute et à la baisse de 1,5% des coûts opérationnels, la marge d'EBITDA gagne 0,8 pt par rapport à 2011 pour s'établir au niveau élevé de 56,0%. Au quatrième trimestre, l'EBITDA s'élève à 4 177 millions de DH, en hausse de 1,4% par rapport à 2011.
Concernant le résultat opérationnel (EBITA) consolidé, il s'établit à 10.957 millions de DH, en diminution de 11,5% par rapport à 2011. Hors charges de restructuration, le résultat opérationnel est de 11.835 millions de DH, en retrait de 4,4% en un an, soit une marge élevée de 39,6%, en baisse limitée de 0,5 pt. Cela s'explique par la hausse des charges d'amortissement (+5,2%) liées aux importants programmes d'investissement réalisés au cours des dernières années, notamment à l'international.
Une charge de restructuration complémentaire de 77 millions de dirhams a été comptabilisée au quatrième trimestre 2012 suite à l'exécution de plans de départs volontaires au Mali et en Mauritanie. Elle s'ajoute à la charge de 800 millions de dirhams déjà comptabilisée depuis le 2ème trimestre 2012 au Maroc, portant le total des charges de restructuration à 877 millions de dirhams sur l'ensemble de l'année 2012 et couvrant le départ effectif au 31 décembre 2012 de 1.521 salariés, soit 11,2% des effectifs du groupe.
Pour l'exercice 2012, le résultat net part du groupe est de 6.705 millions de DH, en retrait de 17%, du fait notamment des charges de restructuration et de la contribution exceptionnelle de 204 millions de DH au fonds de solidarité au Maroc. Hors ces éléments, le résultat net serait en retrait de 7,7% à 7.496 millions de dirhams.
Quant aux flux nets de trésorerie opérationnels (CFFO), le président du directoire a déclaré qu’ils sont en progression de 1,6% à 11.834 millions de DH, par rapport à la même période de 2011.
Hors charges de restructuration, ils s'établissent à 12.635 millions de dirhams, en hausse de 8,5% par rapport à 2011. Cette performance s'explique par la baisse de 7% des investissements à 5.385 millions de dirhams, soit 18% du chiffre d'affaires, et par l'amélioration du besoin en fonds de roulement.