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Des avantages et de nouvelles garanties accordés au conducteur responsable : AXA Maroc réinvente l’assurance “automobile”




Comment se protéger au mieux avec une simple Responsabilité civile? Comment encourager les automobilistes à être responsables au volant ? Comment éviter d’avoir à continuer à payer des traites pour un véhicule acheté à crédit et qui aurait « disparu » ? Comment éviter de participer aux frais de réparation du véhicule accidenté si les pièces de rechange doivent être des pièces neuves ? Autant de questions auxquelles répond AXA Assurance Maroc avec sa nouvelle offre automobile.  
Première nouveauté chez AXA : en ne souscrivant qu’à la garantie RC (garantie obligatoire pour tout automobiliste), l’assuré peut bénéficier de garanties couvrant les passagers, le conducteur, les procédures judiciaires, les frais hospitaliers sans parler de l’assistance en cas de panne et d’accidents.
 
5 nouvelles garanties créées

La "garantie dommage"  collision a été déplafonnée. Ainsi, il existe aujourd’hui deux types de garanties dommage collision. L’ancienne formule avec des plafonds pouvant être choisis par les assurés et une nouvelle formule qui couvre jusqu’à 100% de la valeur du véhicule.
La seconde garantie, la "DTA éco+", est un nouveau  type de DTA (Dommage tous accidents). Elle permet aux clients de souscrire à une DTA plafonnée couvrant les mêmes  événements que l’ancienne DTA mais avec un choix de capital à assurer.
La "garantie inondation" a été spécialement développée pour que le client puisse protéger au mieux son véhicule suite à une inondation, sinistre de plus en plus fréquent ces dernières années. De nombreux automobilistes ont malheureusement subi ce genre de désagréments sans avoir la possibilité de trouver une réponse auprès de leur assureur, cette garantie n’existant pas sur le marché. Grâce à la garantie inondation, l’assuré AXA peut désormais être indemnisé en cas de dommage subi par son véhicule du fait d’une inondation.  
AXA propose également aujourd’hui la garantie "rachat de vétusté". Cette extension de garantie qui peut s’adosser à l’ensemble des garanties optionnelles dommage, consiste à changer si nécessaire par des pièces neuves, les pièces endommagées par un accident, sans demander aux assurés de régler le reliquat relatif à l’amortissement de leurs pièces. Pour rappel, la notion de la vétusté appliquée par le secteur et souvent ignorée par le grand public, représente la dépréciation de la voiture due à l'usage ou à l'ancienneté et qui entraîne la diminution de sa valeur. Elle s'exprime en pourcentage et peut être déterminée, si nécessaire, par une expertise.
Enfin, la dernière nouveauté proposée par la compagnie est la garantie "Perte financière". Cette garantie a pour objet de couvrir, au-delà de la valeur du véhicule, le reliquat à hauteur du capital restant du crédit. La perte financière est souscrite en extension à des garanties de base telles que le vol, l’incendie ou la DTA.  En cas de perte totale de son véhicule, AXA se charge de payer, pour le compte de son client, les traites encore dues à l’organisme du crédit.
La nouvelle offre automobile présente, en plus des innovations en termes de garanties, un tarif accessible et très compétitif par rapport au marché. Ce tarif s’exprime à travers un ensemble d’avantages constitués de rabais et va même jusqu’à offrir certaines couvertures.
Dans une optique d’encourager la conduite responsable, ces avantages peuvent être  plus ou moins importants en fonction du comportement au volant de nos assurés. Plus ceux-ci feront preuve de conduite responsable, plus  l’offre lui sera attractive.
Vient s’ajouter à la conduite responsable, la fidélité du client. Grâce à leur fidélité à AXA,  nos assurés peuvent se constituer un crédit de points dans le temps. Ce crédit de points leur assure des remises et avantages dont ils peuvent continuer à bénéficier même en cas de sinistre.

Ecouter et servir le client

La nouvelle offre "Auto" développée par notre compagnie est la traduction directe du positionnement de notre marque, "passer du territoire de la promesse à celui de la preuve". Nous nous attachons quotidiennement à remplir au mieux notre mission d'assureur responsable. L'appropriation, par l'ensemble de nos collaborateurs, de nos trois attitudes fondamentales (disponibilité, attention et fiabilité), base de notre culture, nous motive sans cesse pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients.
Le produit "assurance auto" que nous proposons s'inscrit pleinement dans cette stratégie qui anime AXA Assurance Maroc. Les besoins de nos clients ont été analysés pour que l'offre finale corresponde à leurs attentes réelles. La couverture de base a été ainsi étendue aux garanties les plus usuelles tandis que d'autres garanties, innovantes, sont désormais proposées à nos clients.
La refonte de l'offre "Auto" n’est pas un cas isolé. Cette dynamique qui nous anime s’inscrira dans tous  nos produits et services, pour qu'au final, nos clients y trouvent la réponse adéquate à leurs besoins présents et à venir. C'est ainsi que nous gagnerons leur préférence.

Libé
Mercredi 12 Mai 2010

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